Torres Promotora
Política de Privacidade
Última atualização: 03 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Torres Promotora coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais tratados em seus canais digitais, incluindo atendimento por WhatsApp, formulários, CRM e integrações com plataformas de mensageria.
1. Dados coletados
Podemos coletar dados como nome, telefone, e-mail, CPF quando necessário para análise de propostas, histórico de atendimento, mensagens enviadas pelo usuário, informações de contratos, dados de simulação financeira e metadados técnicos necessários para segurança e operação do sistema.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para atendimento comercial, análise e acompanhamento de propostas, comunicação com clientes, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e registro de interações necessárias para auditoria e suporte.
3. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com instituições financeiras, parceiros operacionais, provedores de tecnologia, serviços de armazenamento, plataformas de mensageria e autoridades públicas quando exigido por lei ou necessário para execução dos serviços solicitados.
4. WhatsApp e integrações Meta
Ao interagir conosco pelo WhatsApp, suas mensagens e informações de contato podem ser processadas por sistemas integrados à WhatsApp Business Platform, respeitando as políticas da Meta e as regras aplicáveis de proteção de dados.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento das finalidades descritas, cumprimento legal e defesa de direitos.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos limites previstos pela legislação aplicável.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Torres Promotora.